自动回退


1.超时自动回退


设置步骤: 流程节点 >> 节点属性 >> 更多属性 >> 添加限时处理 >> 设置节点处理截止时间 >> 选择自动回退 >> 选择回退方式


对流程节点设置了限时自动回退后,如果流程在该节点停留的时间超过触发时间,流程会自动回退,可以回退到上一节点流程发起节点



2. 应用举例


在客户管理流程中,录入的新客户会分配给不同的销售去跟进,如果该销售1天内没有跟进这个客户,就回退到「分配跟进销售」节点,重新分配跟进销售,只需要给「跟进新客户」节点设置超时1天后自动回退到上一节点即可。



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