知识库FAQ

Q：是否可以在移动端进行文档创作？

暂不支持，目前知识库的文档内容编写仅支持 PC 端。

Q：知识库的附件上传量，是否计算在简道云账号里？

是的，知识库附件上传量与简道云附件上传量共用，可以在「账户中心 >> 企业管理 >> 版本信息 」中查看附件上传量的使用情况。

Q：一共可以创建多少个知识库？

最多可创建 50 个。

Q：单个知识库可创建多少个文档？

单个知识库最多可创建 2000 篇文档，50 个知识库一共就是 100000 篇文档！

Q：知识库的文档是否可以发布给外部人员查看？

知识库中的文档支持开启外链，开启外链后可以发布给外部人员查阅。（需管理员操作）

Q：如何关闭/开启知识库？

系统管理员及账号创建者可以在「账户中心 >> 企业管理 >> 企业设置 」中关闭/开启知识库。

Q：知识库相关的需求和问题要如何反馈？

如您在使用知识库的过程中有任何问题，均可以通过以下方式寻求帮助：

1）需求反馈：提交需求

2）帮助文档：知识库

3）电话咨询：400-111-0890