知识库FAQ

Q:是否可以在移动端进行文档创作?

暂不支持,目前知识库的文档内容编写仅支持 PC 端。


Q:知识库的附件上传量,是否计算在简道云账号里?

是的,知识库附件上传量与简道云附件上传量共用,可以在账户中心 >> 企业管理 >> 版本信息中查看附件上传量的使用情况。


Q:一共可以创建多少个知识库?

最多可创建 50 个。


Q:单个知识库可创建多少个文档?

单个知识库最多可创建 2000 篇文档,50 个知识库一共就是 100000 篇文档!


Q:知识库的文档是否可以发布给外部人员查看?

知识库中的文档支持开启外链,开启外链后可以发布给外部人员查阅。(需管理员操作)


Q:如何关闭/开启知识库?

系统管理员及账号创建者可以在账户中心 >> 企业管理 >> 企业信息 」中关闭/开启知识库。


Q:知识库相关的需求和问题要如何反馈?

如您在使用知识库的过程中有任何问题,均可以通过以下方式寻求帮助:

1)需求反馈:提交需求

2)帮助文档:知识库

3)电话咨询:400-111-0890


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