知识库FAQ

Q:知识库是否需要付费购买?

A:知识库目前完全免费开放给所有简道云用户使用。


Q:是否可以在移动端进行文档创作?

A:暂不支持,目前知识库的操作仅支持pc端。


Q:知识库的附件上传量,是否计算在简道云账号里?

A:是的,知识库附件上传量与简道云附件上传量共用,可以在简道云账户中心查看剩余附件上传量。


Q:一共可以创建多少个知识库?

A:50个。(知识库由原20个扩容到50个,没有免费版与付费版的区别,企业可以更得心应手的使用知识库)


Q:知识库是否可以无限制创建文档?

A:暂不可以。单个知识库可创建的文档篇数为1000篇,50个知识库一共就是50000篇文档!


Q:文档是否可以发布给外部人员查看?

A:简道云中的文档目前仅支持团队内部使用,不支持发布给外部人员查阅。


Q:如何关闭/开启知识库?

A:系统管理员及账号创建者可以在账户中心 >> 账号设置 >> 企业设置>> 关闭/开启知识库。


Q:如何联系我们?

A:如您在使用知识库的过程中有任何问题,均可以通过以下方式寻求帮助:

1.需求反馈:提交需求

2.帮助文档:知识库

3.电话咨询:400-111-0890

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