知识库FAQ

Q:知识库是否需要付费购买?

A:知识库目前完全免费开放给所有简道云用户使用。


Q:是否可以在移动端进行文档创作?

A:暂不支持,目前知识库的操作仅支持pc端。


Q:每年6G的附件上传量,是否计算在简道云账号里?

A:每年附件上传量为6G,和简道云互相独立,仅代表知识库的附件上传量。


Q:一共可以创建多少个知识库?

A:20个。


Q:知识库是否可以无限制创建文档?

A:暂不可以。单个知识库可创建的文档篇数为1000篇,20个知识库一共就是20000篇文档!


Q:文档是否可以发布给外部人员查看?

A:简道云中的文档目前仅支持团队内部使用,不支持发布给外部人员查阅。


Q:如何关闭/开启知识库?

A:系统管理员及账号创建者可以在账户中心 >> 账号设置 >> 企业设置>> 关闭/开启知识库。


Q:如何联系我们?

A:如您在使用知识库的过程中有任何问题,均可以通过以下方式寻求帮助:

1.问题反馈:提交问题

2.在线咨询:点击咨询

3.帮助文档:知识库

4.电话咨询:400-111-0890

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