接入钉钉审批套件

很多用户将简道云集成到钉钉平台,当使用简道云做流程审批的时候,领导收到流程提醒不一定立马处理流程,当时没处理之后可能就忘记了;若领导没有进入简道云查看流程的习惯,忘了以后,只能流程参与人电话去提醒领导审核。

若在简道云后台开启了 接入钉钉审批套件 ,那么简道云的流程可以直接推送到钉钉进行处理。

1.设置方式

表单基础设置 >> 流程设定 >> 流程属性 >> 开启接入钉钉审批套件


2.效果演示

开启此功能的流程,发生流程流转时,将推送给对应的负责人,负责人可以在钉钉工作台审批应用的「我审批的」、「我发起的」任务分组下查看并处理该流程。


也可以在工作台右上角直接进入对应团队里进行审批。


3.异常待办处理

流程待办接入钉钉后,难免会出现接口调用失败的情况,此时可能导致成员的流程待办里出现无法处理也删除不掉的异常待办任务,影响成员使用。


对于接口调用失败的异常待办,根据情况不同处理方式也不一样。

该流程在钉钉待办中可见

对于钉钉待处理中可见的异常待办,需要成员通过「新页面打开」来触发异常待办的判断机制,系统判断为异常待办后才会对异常的流程进行清理。


该流程在钉钉待处理中不可见但未删除

有些流程待办是在流程待处理中不可见的,此时就需要去审批应用里找到这条流程数据。

  • 已流转完成的流程:需要重新激活后再流转至结束
  • 未流转完成的流程:需要流转完成后再重新激活

该流程在钉钉待处理中不可见且已删除

对于个别极端情况下的异常待办,在待处理中不可见,且在应用里也不存在,这类异常待办很可能已经删除,但是依然会不断提醒流程负责人处理流程。在上述两种方案都无法处理的情况下,可联系技术支持手动帮您处理:400-111-0890


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