流程回退

1. 简介

1.1 功能简介

流程回退是指,在流程流转过程中,可以返回到之前的某个节点重新审批处理。回退流程后,将保存节点负责人在此节点中对数据的更改,同时将流程退回到指定的节点中。

1.2 应用场景

流程审批中,发现提交的资料不全、有误或不符合要求时,需要回退流程,让流转过的节点负责人补充资料或重新制作。

1.3 预期效果

2. 设置步骤

2.1 设置入口

1)进入「流程设定」,选中需要设置回退的流程节点,在「节点属性 >> 更多属性 >> 节点操作」点击「回退」:

2)进入回退功能的设置页面,开启回退开关:

2.2 可回退到的节点

可回退到的节点是指,使用回退功能时,可将流程回退到的指定节点。可回退到的的节点包括两种,具体含义如下表:

可回退的节点

含义

上一节点

指的是流转到当前节点的上一个流程处理节点,而不是流程图中的上一个节点。

指定范围内节点

当前节点前的流程节点均可以设置为可回退范围,支持多选设置。回退时,只要在当前节点前面的指定范围内的节点,且流程流转过该节点,即可将流程回退到这一节点重新审批、流转。

2.3 回退节点重新提交设置

当「可回退到的节点」设置为「指定范围内节点」时,支持对回退节点重新提交进行设置,支持设置的内容如下表:

回退节点重新提交

含义

按流程顺序审批

被退回的节点重新提交时,按照当前的流程顺序流转。

直达当前节点

被退回的节点重新提交时,跳过中间的其他节点,直接流转至本节点。

  • 当被回退的节点重新执行「提交」/「提交并打印」/「批量提交」时,跳过全部节点及流转条件,直接流转至当前节点;
  • 当被回退的节点重新执行「暂存」/「转交」/「加签」时,流程暂不流转;
  • 当被回退的节点重新执行「回退」/「结束流程」时,不再直达当前节点。

回退至本节点时,负责人的处理规则如下:

  • 如本节点有多个负责人,重新提交至当前节点后,将给之前所有进行中的节点负责人创建待办任务;
  • 如流程中包含多个流程分支,其中一个分支回退时:
    • 将给之前所有进行中的审批节点创建待办;
    • 之前所有进行中的子流程重新触发;
    • 之前所有进行中的插件节点重新执行;
  • 如节点负责人操作转交/加签后,由被转交人/被加签人回退,重新提交至当前节点时,将流转至原节点负责人。

2.4 按钮文字

回退按钮的显示名称支持自定义修改。可以在按钮文字处手动输入按钮的显示名称,或点击底部的「恢复默认按钮文字」恢复默认设置,全部设置好后点击「完成」保存。

3. 效果演示

如下图所示,当负责人选择回退时,可以 审批意见 里备注原因。回退后,收到回退流程的节点负责人可以在 流程动态 中看到审批意见。

1)电脑端

对于被回退的流程节点,可以在「我的待办 >> 回退」处查看被回退的流程。如下图所示:

2)移动端

4. 注意事项

1)流程「发起节点」和「结束节点」不能设置「回退」操作;

2)注意区分节点回退和 流程撤回 的区别。

  • 节点回退是将当前节点的流程回退到之前的某个节点;
  • 而流程撤回只有发起人可以操作,流程发起人可以将提交但尚未进行任何处理的流程撤回到自己的待办中重新编辑后再提交。

3)回退过的节点将显示单独的标识,正常流转过的节点的样式和回退后历史路径中已处理完成的节点样式区分如下:

4)当流程包含多个分支时,流程回退后,将自动取消目标节点的所有子节点中处在进行中的任务。

如,在「行政交接」节点退回流程至「小组长审批」节点,则自动取消原本处在进行中的「工作交接」节点的待办任务。

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