如何打造智慧物流系统？

智能助手功能简介

【智能助手】是处理业务数据的黑科技。在一张表单新增或修改数据后，当满足一定触发条件，智能助手会同步新增或修改另外多张表单的数据。进而实现自动同步更新数据、自动发起流程等智能化操作，大大解放人力，助力企业打造智能化的业务系统。

企业简介

某家居，享誉全球的家居品牌。 以“家”为原点，某家居致力于为全球家庭提供健康、舒适、环保的家居解决方案。自创立以来，忠于初心，专注于客餐厅、卧室及全屋定制家居产品的研究、开发、生产和销售；携手事业合作伙伴，为用户提供高品质的产品、高效率的服务、超预期的解决方案，帮助全球家庭享受更加幸福美好的居家生活。

业务场景

在家具行业，仅仅关注产品销售而不注重售后服务的企业逐渐被时代淘汰，售后服务的提升成为各大品牌家具厂商的关注焦点。家具行业的售后环节主要包括物流配送及安装。高质高效的售后，一方面能极大解决人力以及运输成本，另一方面能成为企业品牌打造的强有力支撑。

解决方案

主要表单

「待送货安装列表」：待送货的客户订单信息，由某家具ERP系统导入到简道云。

「送装流程」：管理送装流程。成品家具到货后直接走送货流程。

「定制安装流程」：全屋定制家具的安装流程。定制家具的安装单独一个流程，送货统一走送装流程。

「出货计划-（调度导入/售后导入）」：调度员在发货前一日，将安排好的出货计划导入。

「出车单打印」：出车相关信息。一个出车单对应多个配送单。一次出车对应一个区域的配送单，由调度员分配来达到资源的充分利用。

「出车单领取」：记录领取出车单的司机信息。

「某家居用户评价系统」：安装完成后，用户通过此表单对本次服务进行评价。

总体流程图

借助智能助手，自动同步送装方式到总表，已发未发实时统计

已发未发实时统计

借助智能助手，自动同步配送信息到调度表，实现资源调度最大化

借助智能助手，自动同步客户评价到总表，数据分析助力售后提升

四、用户评价

借助智能助手，将业务中涉及到的多表之间的数据同步、状态修改等操作全部实现了自动化，大大解放人力，真正做到了智慧物流系统。

智能助手功能介绍： 功能详解

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