账号相关FAQ

Q:【创建者】指的是?

注册简道云的个人或企业账号,能够设置公司或团队的简道云系统中的【系统管理员】和【普通管理员】。


Q:【系统管理员】和【普通管理员】区别?

1)系统管理员:拥有所有权限,管理所有应用;系统管理员可以设置普通管理员的成员和权限,分配普通管理员管理指定的应用。

2)普通管理员:不具有子管理员的功能,因此页面上方无管理员入口。详细介绍可参考:管理员


Q:简道云平台的「子管理员」与钉钉/微信管理员之间的区别?

钉钉/微信管理员拥有所有权限,管理所有应用,但所有管理员共用一个简道云账号,操作行为无法监控,不利于管理。

简道云的「子管理员」,分为了「系统管理员」和「普通管理员」。可为不同的管理员分配不同的权限,公司架构中的职能权限分配更加清晰明了,内部分工更加明确。同时「子管理员」的管理类操作都会在「消息管理」中推送给「系统管理组」,将操作流程透明化。详情可参考:管理员

相比较而言,我们更推荐用户使用简道云平台的功能全面、权限严格可控的子管理员功能。


Q:为什么收不到激活邮件或短信?

1)请检查您的手机号或邮箱是否输入错误;

2)可能是邮箱服务提供商屏蔽了我们的发送地址,请在邮箱设置中将 @jiandaoyun.com 的邮箱添加至白名单,登录界面重新激活即可;

3)可能是短信被手机拦截,请在手机短信设置中,查看拦截短信,并将其恢复即可。

4)如果还是不行,请联系我们:400-111-0890。


Q:如何退出账号登录?

点击系统右上角头像,在下拉面板中,可以看到「退出」按钮,点击退出,即可退出简道云登录。


Q:如何切换企业/团队?

点击系统左上角的图标,在弹出来的面板中,点击「切换企业/团队」,即可切换到我加入的其他团队中完成业务协作。


Q:个人账号和企业账号有何区别?

无论您在注册时选用的是个人使用还是企业使用,注册后,在简道云的使用上没有区别,您可以放心使用简道云所提供的服务。


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