集成模式FAQ - 简道云

集成模式FAQ

Q：简道云可以在哪些平台使用？

简道云支持在以下平台中使用：

如果绑定了钉钉 / 企业微信 / 飞书 / 微信服务号，也可以登录对应的账号，从工作台进入简道云进行使用。

1）解绑/换绑企业后，原企业的通讯录将会被替换为新企业的通讯录，原企业通讯录将丢失。

2）如果应用的数据里记录了原企业中的通讯录信息，那解绑/换绑后用户昵称将会无法显示，会显示实际值用户 ID。请在解绑/换绑企业前做好数据备份。

1）不完全解绑：若钉钉/企业微信后台删除了简道云，但未在简道云后台进行解绑，则重新安装简道云后还是绑定删除之前的简道云账号，同时之前的数据和权限也会保留。

2）完全解绑：若钉钉/企业微信后台删除了简道云，同时在简道云后台进行了解绑，那么重新安装简道云时将会生成全新的简道云账号，且无法再绑定之前的账号。

3）删除/解绑简道云有风险，需谨慎操作。

检查新增成员/部门是否在简道云的可见范围内，只有可见范围内才可以同步，检查方法：

1）钉钉模式：钉钉工作台 > 简道云 > 设置 >可见范围；

2）企业微信模式：企业应用 > 简道云 > 可见范围；

3）飞书集成模式：飞书管理后台 > 简道云 > 可见范围。

确认成员A 的钉钉/企业微信有没有更改绑定的手机号；

同时确认成员A 有没有从钉钉/企业微信的组织架构中删除之后又重新加入；

如果存在上述的任一情况，需重新同步通讯录，将应用/表单/仪表盘分享给该成员。

钉钉模式的账号若要解绑简道云，可参见文档：解绑钉钉。

1）钉钉集成模式：100 条/人/天，详情可参见：钉钉-调用频率限制。

2）企业微信模式：企业微信账号人数上限 * 200 人次/天

注：企业微信账号人数上限即企业规模的人数区间的上限，企业规模根据企业认证的规模来界定，如认证小型企业规模：1-1000 人，企业上限人数则为 1000。未认证时，默认上限为 100。详情参见企业微信文档。