定时计算工单超期时长并推送提醒

1. 简介

1.1 案例简介

本案例将介绍，如何通过「智能助手Pro」实现对超期且仍未完成的生产工单进行超期提醒，以便相关人员快速了解超期情况并及时采取措施，从而提高生产效率。

1.2 设计思路

1）新建「生产工单」表单，用于记录的基础信息，包括计划完工日期、工单处理状态、超时天数等字段。

2）新建「智能助手Pro」，实现工单超期时长的计算与更新，并通过钉钉群进行超期提醒。如下图所示：

1.3 预期效果

在生产工单超期后开始触发「智能助手Pro」，直至工单完成前，每天早上 9:00 向指定的钉钉群发送群通知。

示例：某一工单的计划完工日期为 2024-03-07，则「智能助手Pro」会从 2024-03-08 9:00 开始触发，每日推送超期通知到钉钉群。效果如下：

2. 表单设计

新建一张「生产工单」表单，字段设置如下：

3. 设置智能助手Pro

3.1 新建智能助手Pro

完成表单设计后，直接切换至「扩展功能」处，新建一个名为「工单超期提醒」的「智能助手Pro」，选择触发方式为「定时触发」。如下图所示：

3.2 设置触发节点

选中触发节点，并进行如下设置，使得「智能助手Pro」能够在工单超期但仍未完成的情况下触发：

3.3 计算超期时长

使用 计算节点 计算出当前工单的超期时长，用于后续提醒通知。具体如下：

1）在触发节点下方添加一个「计算节点」。如下图所示：

2）修改节点名称为「计算超期时长」，点击「设置公式」进入公式编辑页面，设置公式为INT(DATEDIF(触发数据--计划完工日期,NOW(),"d"))，设置完成后点击「确定」。

3.4 更新工单超时信息

计算出超期时长后，需要通过 修改数据节点 更新「生产工单」表单中当前工单的超时信息。具体如下：

1）在「计算超期时长」节点下方添加一个「修改数据」节点。如下图所示：

2）进一步对「修改数据」节点进行如下设置：

3.4 日期转文本

使用 计算节点 将计划完工日期转换成文本，便于后续提醒通知。具体如下：

1）在「更新工单超时信息」节点下方添加一个「计算节点」。如下图所示：

2）修改节点名称为「日期转文本」，点击「设置公式」进入公式编辑页面，设置公式为TEXT(DATE(触发数据--计划完工日期),'yyyy-MM-dd')，并选择计算结果类型为「文本类型」，设置完成后点击「确定」。

3.6 推送超期提醒

通过 插件节点，调用钉钉群机器人插件向钉钉群内推送超期提醒。具体如下：

1）在「更新工单超时信息」节点下方添加一个「插件节点」。如下图所示：

2）修改节点名称为「向钉钉群推送超期提醒」，选择「钉钉群机器人插件」插件。如下图所示：

3）插件选择完成后，便可配置「钉钉群机器人插件」所需要的参数。其中：

3.5 保存并启用

全部设置完成后，点击「保存并启用」按钮，将「智能助手Pro」投入实际使用。如下图所示：

4. 效果演示

效果参见本文【1.3 预期效果】。