自动化-消息通知

1. 概述

1.1 应用场景

用户在使用本产品进行数据展示的同时,也需要对异常数据进行日常监控。如果安排检查员每天对数据表进行排查,那么会花费很长时间。

可以对需要监控的表设置「自动化-消息通知」,当数据达到预警条件时,那么就会通知到具体成员,实现异常数据主动找人。

例如出现库存小于 10 的商品时,希望可以及时提醒对应的数据,表示该商品需要补货了,通知效果如下图所示:

1.2 功能简介

成员可对 数据表 设置「自动化-消息通知」:

  • 支持自定义设置「触发条件」,满足触发条件时、在触发时间会进行通知;
  • 支持选择「原始数据表更新时」或者「定时」触发自动监控;
  • 用户可以选择通知方式,支持设置「短信通知」、「系统通知」、「钉钉通知」、「企微通知」、「机器人通知」。

2. 示例

本示例实现效果:出现库存小于 10 的商品时,希望可以及时提醒对应的成员,表示该商品需要补货了。

2.1 上传数据

1)下载并上传示例数据,使用「日用百货商品表」创建分析表,如下图所示:

2.2 添加自动化设置

1)下面我们来进行自动化-通知设置,打开「更多>自动化」或者点击「+>自动化」,如下图所示:

2)自动化通知需设置触发条件、触发时间、执行动作,说明见下表所示:

设置项

说明

触发条件/数据预览

设置通知的执行条件:例如当某商品的库存量小于 10 时,进行消息通知

触发时间

设置通知的触发时间:定时触发通知、数据源表更新后触发通知

执行动作

添加 5 种通知方式:短信通知、系统通知、钉钉通知、企微通知、机器人通知

  • 短信通知:发送一条信息给通知对象;
  • 系统通知:在产品中,通知对象在右上角的消息中心中可查看通知;
  • 钉钉通知:系统会给通知对象发一张卡片通知;
  • 企微通知:系统会给通知对象发一张卡片通知;
  • 机器人通知:在群聊中添加机器人,由机器人发送通知。

详情参见本文第 3 节

2.3 设置触发条件

1)点击「添加条件」按钮设置条件,我们想要库存小于 10 的商品会进行消息通知,设置条件如下:

2)可以设置多个条件,不想要的条件也可以删除,如下图所示:

3)可以看到满足触发条件的有多少条数据,但无论怎么设置条件,需满足「数据预览」的数据条件 >0 条才会触发自动化通知。

2.4 设置触发时间

可以自定义设置触发时间为「数据表更新后」触发或者「定时」触发。

  • 「数据源表更新后」:在数据表发生更新时,若满足触发条件,即发送通知;
  • 「定时」:可以自定义设置触发时间的执行频率,满足触发条件时,在触发时间发送通知。

2.5 设置执行动作

有三种类型:web端企业、钉钉企业、企微企业。三种企业可设置的通知方式如下:

类型

可设置的通知方式

备注

web端企业

系统通知、短信通知、机器人通知

除短信通知外,其他通知方式都支持自定义通知内容。

  • 在自定义通知内容时,默认自带后缀(可删除):点击查看自动化。成员在查看时,点击即可进入对应数据表。
  • 自定义通知内容最多支持800个字符。

钉钉企业

系统通知、短信通知、钉钉通知、机器人通知

企微企业

企业微信通知、机器人通知

几种通知的区别点如下图所示:

功能

短信通知

系统通知

钉钉通知

企微通知

webhook机器人通知

钉钉群

企业微信群

飞书群

推送形式

短信

消息中心

Markdown

Markdown

图文

Markdown

图文

发送到人

发送到群中

webhook地址

签名密钥

通知标题

通知内容:文本

通知内容:富文本

发送图片

消息@群成员

2.5.1 短信通知

执行动作添加「短信通知」,可以自定义设置通知对象。触发“监控”后,那么会将发送一条短信给该成员。如下图所示:

2.5.2 系统通知

1)如果设置了「系统通知」,可设置通知对象、通知内容。如下图所示:

2)自定义「通知内容」支持插入分析表中的字段,以及设置超链。比如需要通知成员当天销售的商品数量,可以插入「商品名」字段。如下图所示:

注:

1)弹窗中可选字段范围仅为分析表结果数据中的字段,若「自动化」步骤展开后,在分支上添加了新的字段,不可以选择。

2)该字段的统计结果,也是依据分析表的结果数据进行计算的。详情参见本文第 6 节。

3)支持对已插入的字段进行编辑:切换字段、更改计算方式、设置数值格式、删除字段。如下图所示:

4)通知内容还支持设置超链,比如将故事板中的销售分析报告添加在通知内容中。如下图所示:

5)设置完成后,点击「确定」。待监控触发后,消息中心会有气泡提醒。实现效果参见本文 4.2 节。

2.5.3 钉钉通知

钉钉企业,除上述两种通知外,还支持设置「钉钉通知」。“监控”触发后,将会发送钉钉卡片给对应成员。实现效果参见本文 4.3 节。

通知对象

将钉钉卡片发送给对应成员

通知标题

支持自定义通知标题

通知内容

支持自定义通知内容,支持设置字体颜色、字号等

图表

支持将图表发送为图片

2.5.4 企业信微通知

企微企业仅支持设置「企微通知」,支持自定义通知对象、通知内容,与系统通知的设置一样,参见本文 2.5.2 节。

“监控”触发后,将会发送企微卡片给对应成员。实现效果参见本文 4.4 节。

推送内容

  • Markdown:可设置文字标题、颜色、超链等
  • 图文推送:仅支持添加文字、字段、图表

通知对象

自定义通知对象

通知标题

自定义通知标题

通知内容

自定义设置通知内容

3. 机器人通知

机器人通知支持三种方式:企微群、钉钉群、飞书群。

3.1 钉钉群

1)进入钉钉群中,进入群设置页面,选择机器人。如下图所示:

2)选择添加「自定义」机器人,通过 Webhook 接入自定义服务。如下图所示:

3)自定义设置机器人名字,安全设置选择「加签」。请复制此处的密钥,需要填写在自动化设置页面。如下图所示:

4)点击完成后,在页面中会显示 Webhook ,请复制该信息,需要填写在自动化设置页面。

5)设置好后,在钉钉群中就添加好了机器人。

6)回到产品中,执行动作选择「机器人通知」,配置项说明如下表所示:

通知方式

选择「钉钉群机器人」

webhook地址/签名密钥

创建群机器人时的信息

通知标题

自定义通知标题

通知内容

自定义设置通知内容

群成员

支持@所有人

请确认群「仅群主和管理员可@所有人」为关闭状态,否则将无法@成功

图表

支持将分析表中的图表以图片的形式发送在群聊中

3.2 企微群

1)进入企微群中,选择添加群机器人。如下图所示:

2)自定义机器人的名称即可添加机器人,复制 Webhook 地址,填写在自动化设置页面。如下图所示:

3)回到产品中,执行动作选择「机器人通知」,配置项说明如下表所示:

通知方式

选择「企业微信群机器人」

推送内容

  • Markdown:可设置文字标题、颜色、超链等
  • 图文推送:仅支持添加文字、字段、图表

webhook地址

创建群机器人时的信息

通知标题

自定义通知标题

通知内容

自定义设置通知内容

群成员

支持@所有人

请确认群「仅群主和管理员可@所有人」为关闭状态,否则将无法@成功

图表

支持将分析表中的图表以图片的形式发送在群聊中

3.3 飞书群

1)进入飞书群聊中,在设置页面选择添加机器人。如下图所示:

2)选择添加自定义机器人,并设置机器人头像、名称等等信息。如下图所示:

3)在此页面可以获取 Webhook 信息,安全设置选择「签名校验」。请复制 Webhook 地址和密钥,填写在自动化设置页面。

4)回到产品中,执行动作选择「机器人通知」,配置项说明如下表所示:

通知方式

选择「飞书群机器人」

webhook地址/签名密钥

创建群机器人时的信息

通知标题

自定义通知标题

通知内容

自定义设置通知内容

群成员

支持@所有人

请确认群「仅群主和管理员可@所有人」为关闭状态,否则将无法@成功

4. 实现效果

手动将「竹炭牙膏」的销量和库存改为 60 和 8,满足了 2.3 节中设置的分析表里面「库存小于 10 」的条件,即可触发自动化通知。

4.1 短信通知效果

达到触发条件后,会给通知对象发送一条短信,通知该成员哪个团队中哪张表触发了自动化,该成员需要进入产品中找到该表。如下图所示:

4.2 系统通知效果

消息中心会有气泡提醒,点进消息中心后,可以查看对应的通知内容。如下图所示:

4.3 钉钉通知效果

系统会给通知对象发一张卡片,卡片中显示自定义设置的通知内容,「点击查看自动化」可查看详细信息。如下图所示:

4.4 企业微信通知

系统会给通知对象发一张卡片,卡片中显示自定义设置的通知内容。如下图所示:

4.5 机器人通知

当自动化设置满足触发条件、触发时间时,群聊中的机器人就会发送通知。

钉钉群

机器人会在群聊中发送通知,可@所有人查看信息。

企业微信群

机器人会在群聊中发送通知,如下图所示:

飞书群

机器人会在群聊中发送通知,可@所有人查看信息。

5. 更多内容

本文实现的是当数据达到预警条件,通知到具体的责任人进行处理的效果。

此外,如果钉钉企业想要将仪表板中的图表发送给其他成员,可以使用「发布到钉钉功能」,将数据分析图表发送给个人或者发送到钉钉群聊中,方便其他成员查看分析结果。

6. 注意事项

在自定义通知内容时,弹窗中可选字段范围仅为分析表结果数据中的字段,即当前分析步骤主干上的最后一个步骤的结果数据。

若「自动化」步骤展开后,在分支上添加了新的字段,不可以选择。该字段的统计结果,也是依据分析表的结果数据进行计算的。

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