AI 功能常见用法

1. 简介

AI 的价值在于与业务流的融合，简道云致力于将 AI 能力注入企业运作的各个环节，带来真正意义上的效率变革。

本文将聚焦于四大方向，介绍 AI 功能与实际业务结合的一些典型应用场景和相应的设计思路，以期为用户提供实用的方法借鉴，并激发更高效运用 AI 的搭建灵感。

💡 点击可安装示例模板进行体验（部分案例可到下文相应场景处获取）～

设计目标：减少手动输入，通过智能识别提升数据录入速度与准确性。

在员工入职场景中，只需上传身份证或学位证图片，AI 即可自动识别并提取姓名、身份证号、学历、专业等关键信息。该过程将原本耗时数分钟的手动录入缩短至秒级完成，极大提升人事处理效率。同时识别结果准确规范，有效避免因手工输入导致的误差或格式不一。

tips：AI 填充的信息提取技能能够将当前字段标题作为提取依据，在本场景中可以无需单独“自定义提取要求”，根据目标字段和当前字段标题即可完成关键信息的提取。

员工上传发票图片后，AI 自动识别其中的商户名称、开票日期、金额及商品明细等字段。系统还能根据消费内容自动判断费用类别，实现智能归类。这不仅减轻了报销人员的填写负担，也提升了财务审核的效率和数据统计的准确性。

设计目标：根据关键信息快速生成高质量、结构化的文本内容，减轻创作压力，保证专业规范。

HR 输入岗位名称及若干关键词，AI 即可自动生成结构清晰、内容完整的岗位职责和任职要求。该功能显著降低了从零编写岗位说明书的时间成本，同时确保内容符合行业常规与专业表达，帮助招聘团队快速启动人才搜寻。

系统自动整合销售人员的客户跟进记录与业绩数据，由 AI 输出结构完整、重点突出的销售周报。销售人员无需手动整理数据和撰写文字，可将更多精力放在客户分析与策略制定上，从而提升团队整体作战效率。

该场景的详细介绍和 demo可以参考：销售周报 Agent。

设计目标：辅助实现任务与信息的智能路由与即时分发，大幅压缩流程中的等待与协调时间，优化资源调配。

现场人员上传门店照片后，AI 自动判断现场情况是否符合运营标准，并即时生成针对性整改建议推送相关人员。整改完成后再次上传，AI 能够进行复核并判定是否合格，形成管理闭环，大幅提升巡检效率与问题解决速度。该场景的详细介绍和 demo可以参考：门店自检Agent。

在接收到客户投诉内容后，AI 自动解析文本，生成问题标签并总结核心诉求。系统同步判断投诉紧急程度与处理优先级，为客服人员的后续响应与派单提供有效依据，助力实现快速、精准的客户服务。

场景的详细介绍和 demo可以参考：AI 填充实战案例 - 客诉分类与处理。

同理，产品质量检验等场景均可借助 AI 能力实现智能分类和判定，检验员上传产品照片，AI 基于视觉识别技术自动检测划痕、凹陷等外观缺陷。系统依据预设标准判定产品为“良品”或“次品”，实现检验过程的标准化与自动化，有效提升质检效率与一致性。

设计目标：在业务执行中提供即时建议与解决方案，赋能一线员工作出更优决策。

销售人员在系统中登记客户沟通记录后，AI 实时分析客户状态与交互历史，智能推荐下一步跟进策略与关键注意事项。该功能帮助销售人员把握最佳联系时机与沟通重点，提升销售转化率与客户关系质量。

客服人员在记录投诉内容的过程中，AI 同步分析问题类型与客户情绪，实时生成针对性的解决方案与应答话术建议。这使得客服人员能够更专业、从容地应对复杂客诉场景，提升首次解决率与客户满意度。