流程提醒

1. 简介

1.1 功能简介

流程提醒指的是,当流程到达流程节点时,给流程负责人、抄送人发送消息提醒。

1.2 应用场景

  • 提醒流程节点负责人及时审批处理流程;
  • 提醒节点抄送人查看流程处理结果与进度;
  • 催办 的流程数据进行提醒等。

1.3 效果演示

2. 设置方法

2.1 设置入口

进入流程表单的「流程设定 >> 流程属性」,即可勾选相应的流程提醒:

2.2 提醒设置

流程提醒可以根据不同的提醒人员账号模式,设置不同的提醒方式。

提醒人员支持设置为「内部成员」和「外部成员」:

具体区别如下:

2.2.1 内部成员

当流程提醒的人员是「内部成员」时,根据不同的账号模式,支持选择的提醒方式如下表:

账号模式

支持设置的提醒方式

公共模式

  • 使用微信提醒节点负责人、抄送人
  • 使用邮件提醒节点负责人、抄送人
  • 推送至我的服务器

企业微信集成模式

  • 使用企业微信提醒节点负责人、抄送人
  • 使用邮件提醒节点负责人、抄送人

钉钉集成模式

  • 使用钉钉提醒节点负责人、抄送人

飞书集成模式

  • 使用飞书提醒节点负责人、抄送人
  • 使用邮件提醒节点负责人、抄送人

注:企业微信集成模式、飞书集成模式中,仅创建者可以通过邮件收到流程提醒。

2.2.2 外部成员

当流程提醒的人员是「外部成员」时,除了根据企业自身的集成方式提醒外,支持选择的提醒方式均相同,如下表:

账号模式

支持设置的提醒方式

公共模式

  • 使用其集成模式提醒节点负责人、抄送人(默认设置)
  • 使用邮件提醒节点负责人、抄送人(默认设置)
  • 使用短信提醒外部节点负责人、抄送人(可选)

企业微信集成模式

钉钉集成模式

飞书集成模式

注:勾选「使用短信提醒外部节点负责人、抄送人」后,流程流转至外部成员时,会消耗本企业的短信用量给相关人员发送 短信

2.3 设置简报

流程提醒时的显示字段为该节点上的简报字段,故需要为每个流程节点单独设置。

选中流程节点,在「节点属性 >> 基础属性 >> 字段权限」处勾选简报字段,如下图所示:

注:每个流程节点的简报最多可设置 6 个字段。

2.4 提醒效果

2.4.1 微信公众号

微信公众号中,业务申请审批提醒和流程抄送提醒的模板内容如下表:

审批提醒模板

抄送提醒模板

  • 业务类型:对提醒内容的待办分类
  • 审批标题:流程表单名称
  • 审批内容:通过” | “对简报字段的内容拼接,不显示简报字段名称
  • 申请人:流程发起人
  • 申请时间:流程发起时间
  • 流程名称:流程表单名称
  • 流程节点名称:抄送节点名称
  • 申请人:流程发起人
  • 申请时间:流程发起时间
  • 流程摘要:通过” | “对简报字段的内容拼接,不显示简报字段名称

注:微信平台对公众号消息模板有如下限制:

  • 每个提醒字段最多显示 20 个字符,其中包含空格、符号,不包含数字、英文;
  • 每个微信提醒最多显示 200 个字符,包括空格、符号、数字、英文等;
  • 消息内容为空时,将显示为“-”;消息内容包含链接(包含”http://“的纯英文字符)时,将显示为“***”。

提醒效果如下:

2.4.2 企业微信

企业微信中,审批提醒和抄送提醒的模板内容均为简报字段内容,效果如下:

2.4.3 钉钉

钉钉中,审批提醒和抄送提醒的模板内容均为简报字段内容,效果如下:

2.4.4 飞书

飞书中,审批提醒和抄送提醒的模板内容均为简报字段内容,效果如下:

2.4.5 邮件

邮件提醒时,审批提醒和抄送提醒的模板内容均为简报字段内容,效果如下:

2.4.6 短信

短信提醒时,效果如下:

3. 注意事项

流程提醒时的标题文字暂不支持自定义设置。

文档内容是否对您有帮助?
有帮助
没帮助没帮助
如需获取即时帮助,请联系技术支持
咨询
扫码领取100+零代码资料简道云官方微信号400-111-0890
图标在线咨询
立即体验