集成模式自动同步成员

1. 概述

集成模式自动同步成员，是指简道云根据第三方平台通讯录的变动，自动更新「内部组织」中的成员和组织架构。适用于员工入职、离职、资料修改或部门调整后，将变动同步到简道云，并更新相关成员的使用权限。

自动同步只处理同步范围内的成员和组织架构变动。调整第三方平台中的同步范围后，不会触发实时增量同步；需要立即生效时，请执行手动同步。

开始前，请确认以下条件均已满足：

检查项目	说明
账号模式	企业须已完成钉钉、企业微信或飞书集成。公共模式不适用本文功能。
产品版本	须使用标准版及以上版本，或处于试用期。版本不支持时，无法使用自动同步。
操作权限	须由企业创建者、系统管理员操作。
同步范围	成员、部门或角色须位于第三方平台为简道云配置的同步范围内。范围外的变动不会同步到简道云。

集成模式	同步范围
企业微信	企业微信中，简道云应用中「可见范围」内的成员
钉钉	取决于企业通讯录的同步范围设置：通讯录同步范围与钉钉「可用范围内已授权成员」一致时：同步成员为钉钉的简道云应用中「应用使用范围」与「应用权限 > 授权范围」的交集。通讯录同步范围与钉钉「授权范围」一致时：同步成员为钉钉简道云应用中「应用权限 > 授权范围」内的成员。
飞书	飞书中，简道云应用中「应用权限-通讯录设置」内的成员

1）管理员登录简道云，进入「管理后台>内部组织」。

2）在成员同步区域开启「自动同步」。

3）在对应第三方平台中新增、删除或修改一名位于同步范围内的成员。简道云自动执行增量同步，并更新「内部组织」中的对应成员信息。

触发时间	同步方式	处理范围
第三方平台通讯录发生变动后	自动增量同步	同步范围内的成员新增、删除和资料修改，以及部门、角色变动；部分变动不支持实时同步，见第 5 节
每天凌晨 2:00 左右	自动全量同步	通讯录变动及同步范围内的变动
管理员执行手动同步时	手动同步	通讯录变动及同步范围内的变动

以下变动不会触发实时增量同步，需要等待自动全量同步或由管理员执行手动同步：

1）成员「自动同步」功能目前标准版及以上可用，详情可参考官网定价。

2）成员被第三方平台删除或离职后，同步可能删除其简道云成员身份，并影响其企业访问权限。执行人员调整前，请先确认业务交接与权限处置已完成。

3）自动同步仅处理同步范围内的对象。第三方平台中存在成员，但该成员不在简道云应用的同步范围内时，不会同步到简道云。

4）调整同步范围不会触发实时增量同步。需要立即更新组织架构时，请联系管理员执行手动同步。

5）上一次手动同步或自动同步失败后，系统不会继续触发自动增量同步。管理员须先完成一次成功同步，后续自动增量同步才会恢复。

6）更多成员同步失败问题排查参见文档：成员同步失败问题排查。