单条图文消息通知场景

1. 简介

1.1 场景简介

单条图文消息通知场景是指,在群内进行消息提醒时以图片和文本结合的形式进行通知。

1.2 应用场景

适用于各类需要上传图片进行通知的场景中,如客户投诉通知、功能变动通知、项目进度通知等。

1.3 预期效果

以客户投诉时通过图文消息通知为例,效果如下所示:

2. 插件安装及启用

2.1 安装插件

1)直接安装

2)插件市场处安装

在简道云「插件市场」处,安装「企业微信群机器人」插件。插件市场处安装方法可参见文档:插件市场中【2.3 插件安装】

2.2 启用插件

在插件管理中,打开「企业微信群机器人」插件右侧开关,启用插件。

3. 表单搭建

插件使用可先安装:企业微信群机器人插件模板。本文将按照示例表单进行讲解。

新建「客户投诉通知」表,字段设置如下所示:

字段名称

字段类型

问题类别

下拉框

责任部门

部门单选

用户联系方式

单行文本

用户公司名称

反馈内容

多行文本

投诉封面

图片

4. 智能助手配置

该插件支持在 前端事件 智能助手 中调用触发,本文以智能助手调用触发为例,进行插件的调用配置。

4.1 添加智能助手

进入「客户投诉通知」表中,在「扩展功能 >> 智能助手」处新建智能助手「客户投诉通知」,设置触发方式为「表单触发」。

4.2 设置触发动作

设置触发动作为「新增数据时」:

4.3 设置插件节点

添加插件节点,插件节点设置如下:

  • 执行插件:选择「企业微信群机器人 >> 单条图文消息」插件;
  • 推送地址:设置为自定义,即 企业微信群机器人【2.2 记录参数】中的 webhook 地址;
  • 消息标题:设置为自定义,企业可根据需求进行填写,如填写为「有新的客户投诉,请及时处理」;
  • 消息描述:设置为组合,模板内容可设置如下:
    • 问题类别:点击右侧「+」号,选择触发数据—问题类别(文本)
    • 责任部门:点击右侧「+」号,选择触发数据—责任部门(部门名称)
    • 用户公司名称:点击右侧「+」号,选择触发数据—用户公司名称(文本)
    • 用户联系方式:点击右侧「+」号,选择触发数据—用户联系方式(文本)
    • 问题详情:点击右侧「+」号,选择触发数据—反馈内容(文本)
  • 消息跳转链接:设置为字段值,即选择为「触发数据—数据链接」字段;
  • 图片链接:设置为组合,点击右侧「+」号,选择触发数据—投诉封面(URL)

4.4 效果演示

效果参见【1.3 预期效果】。

文档内容是否对您有帮助?
有帮助
没帮助没帮助
如需获取即时帮助,请联系技术支持
咨询
扫码领取100+零代码资料简道云官方微信号400-111-0890
图标在线咨询
立即体验