编辑跟进记录

1. 简介

1.1 功能简介

本节将介绍,在跟进客户过程中,如何对跟进记录进行编辑、分享、打印等操作,提高业务人员之间的协作效率。

1.2 使用场景

  • 在跟进过程中,当跟进记录发生变化时,对跟进记录进行编辑修改;
  • 在客户管理场景中,管理人员需要对跟进记录进行批量删除、导出等;
  • 业务人员之间共享跟进记录内容,提高沟通协作效率,及时透明工作进度。

2. 操作步骤

2.1 编辑跟进记录

在跟进计划详情页面点击「编辑」,可以对已经添加的跟进计划进行编辑和修改,修改完信息点击「提交」:

2.2 打印跟进记录

业务人员可以将跟进记录中的信息打印,打印页面包含了该条跟进记录的所有基础信息,便于进行线下资料管理。

2.3 分享跟进记录

业务人员也可以将跟进记录进行分享,便于其他业务人员查看该条跟进记录的相关数据,了解跟进内容。

在「跟进记录详情页 >> 基础信息」处,点击分享按钮,即可得到链接,进行分享:

2.4 批量操作

批量选中跟进记录后,能够对选中的数据进行导出、删除、批量修改、批量打印等操作。

2.4.1 批量修改

勾选要修改的跟进记录,点击批量修改,选择要修改的字段,并设置好修改内容,再点击确定,即可修改成功。

2.4.2 操作记录

对数据进行批量修改后,可以在操作记录中查看批量修改记录:

注:批量修改记录中只显示批量修改和自定义模板下 批量打印 的记录,不显示其他批量操作如导入、删除等。

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