使用说明

1. 应用简介

1.1 应用背景

由简道云打造的【员工服务管理系统】，覆盖绝大多数企业行政服务管理中的基础需求，帮助企业实现行政服务管理中的外卖订餐、用章用印申请、基础服务、提案吐槽及积分商城，使行政服务管理变得丰富、高效且便捷。

1.2 应用表单架构

1.2.1 模板表单构成：

1.2.2 visio图

2. 安装与配置基础数据

2.1 安装应用

打开应用：员工服务管理 右上角点击安装应用，即可完成安装。

2.2 流程与权限配置

本应用中的流程表单的配置过程详见 【员工服务管理系统-搭建说明】。

流程表单的修改、增加节点教程详见：流程设计 。

需注意以下几点：

1. 在各个表单的表单发布界面确认权限分配（安装模板时表单权限配置并不会完整同步）。

2. 印章证照申请、基础服务申请、实名提案、员工换购商品的流程设计中人事主管审批需要设定为各个业务的负责人或角色。

2.3 字段设置与调整

表单内的字段，可以根据实际管理需求，自行进行增删改。但涉及数据联动、数据关联、公式编辑的一些关键字段，由于涉及字段间的数据联系，因此改动它们时需要额外注意，否则可能造成表单部分功能失效。此外，仅修改字段的名称不影响字段数据，所有字段名称均可根据需求修改。

公司可以根据实际情况对字段进行调整、删除。如果发生误删字段的情况，可以通过字段回收站恢复，详见：字段回收站 。

2.4 重新保存聚合表

在首次安装应用时，如果选择了“保留示例数据”并且直接在对应表单进行操作时，保存时就会被聚合表校验拦截。

这时需要进入【积分变动】聚合表中重新“保存”即可。

2.5 首页仪表盘重新设置（必看）

为了方便示例数据的展示，首页部分显示含有“本月”、”今日“的图表中，设置的日期为填写示例数据时的日期。用户在实际使用中需要重新设置日期规则。

例如，【行政管理员工作台】-今日订餐人数。模板中设置为示例数据的日期为2022-12-07，用户需要修改为当日，具体操作需要编辑仪表盘，演示如下。

再如，【行政管理员工作台】-本月印章证照申请数，模板中设置的日期范围是2022年12月，用户需要修改为当月。

需要修改的仪表盘图表如下，用户使用前必须根据以上示例或实际需求进行修改。

【行政管理员入口工作台】-今日订餐人数，本月印章证照申请数，本月基础服务申请数，本月实名提案数，本月匿名吐槽数，本月换购商品数。

【员工服务入口工作台】-本月换购商品数，本月基础服务申请数，本月订餐数。

3. 快捷入口工作台

【行政管理员入口工作台】和【员工服务入口工作台】是在仪表盘内选择“快捷入口”组件，实现一个工作台可以跳转多个应用，方便员工日常操作应用。

员工服务入口工作台移动端示例。

4. 外卖订餐

4.1 员工订餐

员工订餐时填写并提交此表单,行政每日固定时间收集当日订餐信息统一订餐。

员工订餐移动端操作示例。

行政筛选每日订单。

4.2 菜品信息维护

行政对于菜品的具体信息进行及时更新,便于员工订餐时能获取到最新的菜品信息。

行政添加数据。

点击单条数据，进行编辑。

4.3 商家信息维护

行政对于商家的具体信息进行及时更新,便于员工订餐时能获取到最新的商家信息。具体操作方式截图详见4.2。

4.4 员工基础表

行政对于员工的具体信息进行及时更新,便于员工订餐时能获取到最新的联系方式。具体操作方式截图详见4.2。

5. 用章用印申请

5.1 印章、证照台账

行政录入印章、证照的名称。

同时点开条件数据可以查询到所有申请记录(来自【印章使用数据】数据工厂)。

5.2 印章、证照申请

员工发起申请,行政审核,该流程的状态会触发【领用物品】和【归还物品】智能助手同步更新【印章、证照台账】表,数据也会更新至【印章使用数据】数据工厂。

查看自己发起的申请。

6. 基础服务

6.1 基础服务申请

员工对所有基础服务申请的入口,通过选择服务种类显示不同服务所需提交的数据,会自动提交到对应执行人,完成后还会有满意度评价。

6.2 执行人员基础表

行政更新基础服务对应的执行人员(可以是多人)。具体操作方式截图详见4.2。

7. 提案吐槽

7.1 匿名吐槽（外链）

仅为意见收集，且无法看到提交人是谁,需配置外链使用

外链配置，在表单编辑界面进入表单发布---公开发布---开启表单填写连接，可复制链接，也可以直接下载外链二维码。

移动端操作示例。

7.2 实名提案

可以看到提交人,且会安排对应负责人给出后续计划,可通过此表跟踪提案

移动端操作示例。

发起人进行【提案】后，会流转到【责任部门审核】中，由责任人选择是否整改，如果选择“是”，就继续往下到【整改前后对比】，如果选择“否”，流程会直接结束。只要责任人给出答案（提交），就会抄送给发起人，上述过程就是红框1.；当责任人写完整改前后对比时，会继续流转到发起人即【验收】节点，最后由发起人进行结果验收，提交后流程结束，上述过程为红框的 2. 。

7.3 部门负责人

行政更新维护部门负责人，以便提案流转到正确负责人，具体操作方式截图详见4.2。

8. 积分商城

8.1 积分商品基础表

行政更新商品基本信息,员工可以通过“查看全部数据-积分商城”以卡片形式看到所有商品。具体操作方式截图详见4.2。

员工pc端视图。

员工移动端视图。

行政添加数据入口。

8.2 行政管理积分

行政根据节日奖金、同事反馈及特殊贡献,更新员工的积分,此积分会与【员工换购商品】表一起在【积分变动】聚合表中,实时计算出员工的剩余积分。

8.3 员工换购商品

员工通过此表看到自己当前积分(来自【积分变动】聚合表),并选择商品发起兑换申请,行政会审核是否发放,员工最后确认是否收到,完成整个流程。

查看积分、换购商品积分不足提示，正常提交换购。

查看本人提交的数据，以及某条数据的具体流转情况。