销售换货

1. 简介

1.1 场景简介

销售换货是指在销售流程中，由于产品质量或客户需求等原因，客户向企业申请更换已经购买的商品或服务的过程。

1.2 表单组成

销售换货表包销售订单信息、换货产品明细、换货审批、换货入库验收、换货出库确认等环节：

2. 表单设计

2.1 销售订单信息

销售订单信息中可以通过选择数据字段来关联销售订单中的订单信息。销售订单名称、编号等通过选择数据自动填充，无需手动填写。

2.2 换货产品明细

换货明细相关设置同 销售退货明细 的配置类似：

2.3 换货审批

收到换货申请后，主管需要了解换货情况后对换货申请进行审批：

2.4 换货入库验收

审批通过后，仓库收货检验，对换货产品进行入库处理：

2.5 换货出库确认

换货产品入库后，需给客户换货出库：

3. 流程设计

换货审批主要分为换货申请、主管审批仓库收货检验以及换货出库执行。当主管审批通过时，流程将流转至仓库收货检验，若主管审批不通过，则直接流转至流程结束，不支持换货。如下图所示：

4. 效果演示

销售换货时，会进行数量校验，换货数量不得超过可换货数量，否则不允许提交换货流程：