自动提醒

1. 简介

1.1 功能简介

节点限时处理的自动提醒是指在一定时间后发起流程提醒。

1.2 应用场景

  • 催促负责人处理流程

对于一个工作流程,如果需要主管在流程发起后的 1 个小时内审批,那么就需要系统能够在某个时间(如流程发起后 45 分钟)给他发送提醒,以免 1 个小时后,主管仍未审批,造成流程积压。

  • 遗漏流程的提醒

在工作中可能会有遗漏处理的流程,这就需要系统可以在一定时间内主动提醒使用者还有哪些待处理流程,防止使用者遗漏处理流程从而耽误工作。

1.3 预期效果

2. 操作步骤

点击安装「简道云示例应用」,本文将以示例应用中的数据为您讲解。

2.1 设置入口

我们以「采购申请」的流程设置为例进行讲解,点击「编辑表单」进入表单设置页面,如下图所示:

在「流程设定」中选中需要设置节点限时处理的流程节点,然后在更多属性中设置「节点限时处理」。如下图所示:

2.2 节点处理截止时间

在设计流程时,可以对任意一个流程节点(不包括发起节点、结束节点和抄送节点)设置节点处理截止时间。节点处理截止时间相关了解参考文档:节点限时处理

为了最快看到节点限时处理的效果,设置里我们设置自定义时间:在流程到达节点 1 分钟后执行后续处理。

2.3 设置处理方式

  • 处理方式:自动提醒
  • 自动提醒时间:默认设置为当时,也可以设置之前或者之后 X 分钟/时/天。X上限为 30 天,下限为 1 分钟
  • 被提醒人:接受提醒的人。默认为节点负责人,也可以自定义设置
  • 提醒文字:提醒消息的标题文字。默认为“有待办未完成,请及时处理”,也可以自定义修改。

设置完成后点击「确定」,然后点击「保存」。

最后对整个流程表单设置点击「保存」, 并返回到应用访问界面。

2.4 效果演示

点击刚刚设置的表单,提交一条流程数据,如下图所示:

在「我的待办」处,节点负责人可以看到距离「节点处理截止时间」的时间还剩多久。

等待 1 分钟后,被提醒人,还将收到提醒通知。公共模式如下图所示,在简道云公众号中接收通知提醒:

如果是企业微信和钉钉集成模式,则在各自的客户端中接收消息通知。

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