1. 简介

1.1 功能简介

集成企业自有的微信服务号后，若想获取简道云消息通知，需要完成下文服务号模板消息的设置。

1.2 应用场景

1.3 预期效果

2. 设置步骤

2.1 使用简道云消息模板

如果您希望直接使用简道云中的消息模板进行微信消息通知，可以按照下方步骤完成微信消息模板的配置。

2.1.1 设置微信类目

微信公众号管理员登录 微信公众平台。在广告与服务中找到「模板消息 >> 模板库」，如下图所示：

如果您尚未开通「模板消息」功能，则需要先在「新的功能」中进行开通。如下图所示：

然后添加服务类目：【商业服务-企业管理】、【商业服务-软件/建站/技术开发】，否则已绑定的认证服务号不能收到消息。

2.1.2 设置消息模板

然后回到简道云微信服务号集成设置后台「右上角头像 >> 企业管理 >> 企业信息 >> 微信服务号集成」，设置服务消息模板：

选择需要设置消息模板的消息提醒类型，一键获取官方预设模板。如下图所示：

设置成功后，该公众号即可复用简道云服务号的消息通知模板。

2.2 自定义消息模板

2.2.1 设置入口

如果想要自定义消息模板，则需要手动为每一种消息类型添加自定义的消息模板。设置入口在简道云微信服务号集成配置处，如下图所示：

支持设置的消息模板有以下几种：

2.2.2 设置模板消息

1）调取微信模板ID

编辑需要设置自定义模板的消息类型，然后选择自定义模板，并设置需要使用的微信模板ID。如下图所示：

模板 ID 在微信公众号的后台「我的模板」中获取：

若「我的模板」中未有配置好的消息模板，可以前往微信模板库配置好以后添加至我的模板：

2）配置模板参数

调取微信模板 ID 以后，模板中的关键词信息将作为参数显示在简道云系统中。此时，可以为每一个模板参数配置对应的表单字段。消息提醒时，将显示配置的表单字段值。如下图所示：

不同消息提醒支持配置的字段如下：

2.3 模板状态

模板设置好以后，将显示模板状态，管理员可以根据模板状态：

若后续微信消息模板发生了变更，模板状态将显示为「待更新」，管理员可以根据模板状态及时更新消息模板（若未更新，则按照老旧模板进行推送）：

3. 效果演示

成员关注并绑定企业自有的微信公众号服务号后，管理员设置了微信消息提醒，成员即可通过企业自有的微信服务号接收简道云消息通知。

4. 注意事项

模板消息的字段参数类型目前仅支持 thing 和 time 两种类型。time 对应的是模板消息的时间，如提醒时间、修改时间、预警时间等，其他均为 thing。排查时需要点击对应的微信消息模板详情进行查看：