支付服务FAQ

支付服务FAQ

常见问题

简道云侧不收费，所有标准版及以上版本均可使用。银联作为聚合收款平台，手续费率约为千分之三，相比常规的收款平台更低。如果您属于国家政策规定可享受资费优惠及减免的特殊行业，可单独与中国银联商务进行沟通和申请，理论上如公办教育行业，资费为 0。提交商户申请后，银联商务将会为您进一步处理。

可以，详情请参见：在线支付。

点击填写银联平台商户开通表单，提交信息后，将会由银联客户经理单独对接，为您提供专属服务，简化手续、全程跟进、高效开通，费率可协商。

注：可以先简单提交表单，再补充完善材料。

不收费。

可以。退款操作需要登录银联平台，且在此之前需要在银联平台缴纳保证金。具体方式请加入支付用户群，联系银联客户经理进行处理。

不支持个人申请收款账户。除非个人是个体工商户的法人，收款可以进入法人的个人账户，但需要提供个体工商户和法人相关的材料。

最好保持一致。如果不一致，需要证明您的营业执照企业与简道云企业主体是同一实体（例如，营业执照名称为XXX 科技有限公司，简道云主体为 XX 科技公司）。这些材料主要用于风控审核，确保经营者的业务正常合法。

简道云和银联不会进行风控，但支付宝和微信平台有自己的风控机制，无法避免。如果检测到涉嫌异常交易，可能会封禁您的收款账号，需要提交补充材料解除。例如，多次小额金额测试等异常交易行为可能会触发风控。具体如何解除封控，您可以加入支付用户群，联系银联客户经理协助处理。

若现有功能无法满足使用需求，您可点击填写反馈表单并提供具体需求场景，产品经理会及时评估处理。