支付×物业费收取场景方案
1. 简介
1.1 方案简介
本方案基于 在线支付 功能实现物业费的在线收取，支持业主自行通过表单缴费，优化缴费体验。同时，提供自动续费提醒、动态更新业主缴费状态，以及可视化分析看板，帮助提升物业人员的工作效率。
1.2 方案价值
- 业主体验优化：支持灵活选择缴费周期、在线支付、缴费到期提醒，避免业主缴费出现“来回跑”的情况。
- 效率提升：免去手工记账和人工催缴，减少大量重复工作。
- 数据精准：实时同步缴费状态，避免漏缴、错缴。
1.3 预期效果
1）业主可自行通过「物业费收取表」支付物业费，并支持选择多种缴费方案，如月缴、半年缴等。
.gif)
2）支付成功后，本期缴费记录将会回写至业主数据的“缴费记录”子表单中，并更新业主的缴费状态为“已缴费”。
3）系统会在本期物业费到期的前 3 天自动提醒业主续费（本文使用邮件通知，还支持 短信通知 等方式），并在业主逾期时自动更新业主的缴费状态为“欠费”。
4）仪表盘展示物业费收取总额、缴费笔数等关键指标，以及近期待缴费的业主信息等。
2. 实现思路
1）新建如下 2 张表单：
- 业主信息表：记录所有业主的基础信息，如房号、缴费状态、缴费记录等。
- 物业费收取表：用于收取物业费并记录每笔收款详情，包括支付金额、支付时间、支付方式等。
2）开启「物业费收取表」的 在线支付 功能，实现在提交表单后，自动向业主收取物业费。
3）通过智能助手Pro 实现业主缴费状态的动态监管和刷新，包括：
- 收款后更新缴费状态：收款后，更新业主的缴费状态、本期缴费的到期时间等；
- 同步缴费记录：收款后，将本期缴费记录同步至业主数据的“缴费记录”子表单中；
- 到期预警：在本期物业费到期的前 3 天邮件通知业主续费，
- 逾期时更新缴费状态：在业主逾期缴费时更新缴费状态为“欠费”。
4）新建数据工厂，计算业主的物业费剩余到期天数，并与下述信息一同展示在仪表盘中，便于物业人员查看。
- 展示关键指标，如收取总额、缴费笔数等
- 展示缴费每笔的明细
- 展示近期待缴费的业主信息等。
3. 设置步骤
注：在学习之前建议安装 支付×物业费收取 应用模板，本文将按照模板中的示例数据进行讲解。
3.1 设计表单
本文案例需要使用以下 2 张表单，具体字段配置可在安装模板后了解，此处不再赘述：
- 业主信息表
- 物业费收取表
3.2 开启在线支付
在「物业费收取表」的「扩展功能 >> 在线支付」处，启用 在线支付 功能并进行如下设置，实现提交数据后，直接收取物业费：
- 商品详情：选择「房号」字段；
- 订单金额（元）：选择「缴费金额」字段
- 存储支付信息：将支付平台返回的支付状态、支付金额、支付方式等支付信息存储至表单的对应字段中。
3.3 设置智能助手1
新建 1 个智能助手，用于在收取物业费后，自动更新业主的缴费信息，如缴费状态、最近一次缴费时间等，同时回写本次缴费记录到业主数据中。具体如下：
1）在「物业费收取表」的「扩展功能 >> 智能助手」处，新建一个智能助手Pro，填写名称为「同步缴费信息」，选择触发方式为「表单触发」，触发表单为「物业费收取表」。
2）选中触发节点后，进行如下设置，使智能助手Pro 能够在业主支付成功后触发：
- 添加触发动作为：「支付状态修改时」；
- 添加过滤条件为：支付状态「等于」支付成功。
3）由于初次缴费时，需要额外更新业主的“缴费起始时间”，后续缴费时，只需更新“缴费到期时间”等信息即可。因此需借助条件分支节点的 2 条分支，根据两类缴费次数，进行不同处理，包括：
- 初次缴费：更新缴费状态为“已缴费”、缴费起始时间、缴费到期时间、最近一次缴费时间；
- 后续缴费：更新缴费状态为“已缴费”、缴费到期时间、最近一次缴费时间；
具体节点配置可参考下表：
操作 | 节点设置 |
分支一：初次缴费 | 1）判断是否为初次缴费
2）更新业主的缴费信息
|
分支二：后续缴费 | 1）判断是否为后续缴费
2）更新业主的缴费信息
|
4）使用 修改数据节点，将该次缴费记录回写到「业主信息表」的对应业主数据中。
- 修改节点名称为「新增缴费记录」；
- 选择修改对象为「选择表单修改数据」，目标表单为「业主信息表」；
- 设置筛选条件为：房号「等于」触发数据--房号；
- 勾选「没有可修改的数据时，向对应表单新增数据」；
- 设置修改数据字段值为：缴费记录.序号「等于」触发数据--缴费次数；
- 设置修改条件为：缴费记录.序号「等于」触发数据--缴费次数。
- 设置新增数据字段值，使得节点在未能找到要修改的数据时，便会按新增字段值设置，向 “缴费记录” 子表单中新增一条缴费记录。具体步骤如下：
- 切换至「新增数据」：在此处进行新增数据时，各字段值的设置；
- 设置字段值：将触发数据中的字段值赋值给 “缴费记录” 子表单中的对应字段。
3.4 设置智能助手2
新建一个智能助手Po，用于在缴费到期的前 3 天自动邮件通知业主缴费。
1）编辑「业主信息表」，在「扩展功能」处新建一个智能助手Pro，设置名称为「到期前通知业主缴费」，选择触发方式为「定时触发」后，点击「确定」。
2）选中触发节点，并进行如下设置，使智能助手Pro 能够在物业费到期的前 3 天触发：
- 选择触发方式为「根据表单日期时间字段」，触发表单为「业主信息表」；
- 设置开始触发时间为「缴费到期时间」之前 3 天的上午 9:00；
- 重复触发：不重复触发；
- 结束触发时间：2025-12-31 23:59；
- 触发条件：缴费状态「等于」已缴费。
3）添加一个 插件节点，用于向业主发送续费邮件。具体设置如下：
- 修改节点名称为「邮件通知业主续费」
- 选择插件为「自定义邮件通知」
点击查看插件参数示例配置。
- 收件人邮箱地址：设置为「字段值 >> 触发数据--邮箱」
- 邮件主题：设置为「自定义 >> XXX小区的物业费用即将到期，请及时缴费～」
- 邮件内容：设置为「组合 >> 尊敬的业主，您好！感谢您一直以来对 XXX 小区物业管理工作的支持与配合。您当前缴纳的物业费即将到期，到期日为触发数据—缴费到期时间(时间戳)。为避免因逾期缴费影响您的物业服务权益，特此提醒您及时办理续费～」
- 设置发件人邮箱地址、发件人姓名、授权码等信息，详情参见：自定义邮件通知插件。
3.5 设置智能助手3
新建一个智能助手Po，用于在业主逾期缴费时，自动更新缴费状态为“欠费”。
1）在「业主信息表」的「扩展功能」处新建一个智能助手Pro，设置名称为「更新缴费状态为欠费」，选择触发方式为「定时触发」后，点击「确定」。
2）选中触发节点，并进行如下设置，使智能助手Pro 能够在物业费到期的后一天触发：
- 选择触发方式为「根据表单日期时间字段」，触发表单为「业主信息表」；
- 设置开始触发时间为「缴费到期时间」之后 1 天的上午 00:00；
- 重复触发：不重复触发；
- 结束触发时间：2025-12-31 23:59。
3）使用 修改数据节点，更新业主的状态。
- 选择修改对象为「选择节点修改数据」，目标节点为「触发数据」；
- 设置筛选条件为：房号「等于」触发数据--房号；
- 设置修改字段值：缴费状态「=自定义」欠费。
3.6 设置数据工厂
新建数据流，用于计算本期缴费物业费的到期剩余天数。即，据下一次缴费的天数。具体如下：
2）点击「输入」节点，选择「业主信息表」作为数据源，添加需要参与展示或计算的字段，如缴费到期时间等。
3）添加一个 字段设置 节点，用于计算本期物业费的剩余到期天数。
计算字段 | 公式设置 |
当前时间 | TODAY() |
剩余到期天数 | INT(IF(缴费到期时间>TODAY(),DATEDIF(TODAY(),缴费到期时间,"d"),-DATEDIF(缴费到期时间,NOW(),"d")))+1 |
4）设置完毕后，将输出节点重命名为「剩余到期天数」，并点击「保存」整个数据流设置。
3.7 搭建仪表盘
注：本节仅讲解「近30天待续费业主」图表的设置步骤，其余图表的设置方式可在安装应用模板后，在「物业费收取情况分析看板」仪表盘处编辑查看。
1）回到应用访问界面新建一张仪表盘。
2）在页面左侧点击添加一个明细表，选择数据源为「数据流 >> 剩余到期天数」后，点击「确定」。
3）设置图表名称为「近30天待续费业主」，添加所需显示字段，并设置过滤条件为：剩余到期天数「在 0 到 30 之间」。如下图所示：
3.8 效果演示
效果演示参见本文【1.3 预期效果】。
400-111-0890
在线咨询