高级功能

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1. 简介

CRM 中的高级功能沿用了简道云中的高级功能配置,分别是:聚合表智能助手数据工厂流程分析

2. 聚合表

聚合表 可以对表单中的数据进行简单的汇总计算,可以是单表计算,也可以是多表关联计算。

经聚合表计算的数据可以随着表单数据的变动而实时更新,也可以被表单所调用。

聚合表常常用于进销存中的产品库存计算,在出入库表单中对库存数据进行调用或者用于表单校验。

注:CRM 中的聚合表暂不支持对 预设的表单 进行计算,只能对自定义新建的表单进行计算。

3. 智能助手

智能助手 可以在满足指定的触发条件后,自动在目标表单中新增、修改、删除数据,或执行插件。

注:CRM 中的智能助手暂不支持开放平台插件,不支持将预定义表单作为目标表单,即不支持对预定义表单执行数据的增删改。

4. 数据工厂

数据工厂 是简道云中加工和处理数据的工具,支持将 CRM 中的预设表单作为数据工厂数据源,得到的数据还可以在简道云 仪表盘 中进行展示。

注:线索池、公海池、销售阶段字段暂不支持参与数据工厂计算。

5. 流程分析

流程分析 也叫 BPA,英文全称:Business Process Analysis。

它是为企业调整、优化业务流程提供数据依据和支撑的统计分析方法和工具。

通过流程分析,可以了解到流程:

  • 流程表单整体流转情况概览:流程总数、待办总数、已完结总数等
  • 流程整体平均处理时间
  • 单个流程下每个成员有多少个待办
  • 单个流程下每个节点有多少个待办,每个节点内不同成员有多少个待办
  • 单个流程下每个节点的平均处理时间是多久,每个节点内不同成员的平均处理时间是多久

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