商机推进
1. 简介
1.1 功能简介
销售阶段指销售人员在跟进商机的过程中,根据对赢单可能性的考量划分出一系列关键动作,例如:初步洽谈/需求确定/方案报价/谈判审核/赢单/输单。商机推进则是不断更新商机的销售阶段。
1.2 应用场景
- 销售人员每次推进商机可以根据商机的状态判断出当前的销售阶段,并记录在系统中,便于进行销售进度管理。
- 通过团队的销售阶段/赢率,销售主管可以对团队进行综合的漏斗转化分析、阶段看板分析等,实现后续的销售额预测。
2. 操作步骤
1)商机推进可以直接在「商机」页面点击「推进」操作:
2)还可以在商机详情页操作:
3)点击对应的阶段按钮即可更改商机的销售阶段:
4)商机被判定为赢单/输单/无效后如有变化还可以重启至之前的销售阶段:
3. 搭建技巧
3.1 商机阶段自动推进
通过智能助手的设置,实现特定商机阶段的自动化推进。具体配置方法参见文档:商机阶段自动推进。
效果预览如下:
1)在 CRM 套件「产品报价」表单中,选择对应商机,发起产品报价流程:
2)进入对应的商机明细页面,智能助手已自动修改商机的阶段为「方案报价」:
3.2 销售阶段推进条件的设置,实现商机审批
通过销售阶段推进条件、流程、智能助手回填等功能,让销售阶段根据推进条件进行校验,以此对商机的每一个阶段进行管理,实现商机审批。具体配置方法参见文档:销售阶段推进条件的设置,实现商机审批。
效果预览如下:
3.3 销售阶段文本化字段配置,实现更多可能
通过销售阶段执行动作的设置,实现销售阶段的统计表分析、公式编辑,以及结合智能助手调用实现多场景调用商机的销售阶段。具体配置方法参见文档:销售阶段文本化字段配置,实现更多可能。
以跟进时填充商机对应的销售阶段为例,效果预览如下:
4. 注意事项
只有商机负责人和部门主管才能对商机进行推进,商机协作人没有推进商机的权限。