经营看板
1. 简介
1.1 看板简介
CRM 的经营看板主要涉及客户管理、销售过程、财务分析等方面的数据。通过提供实时、可视化的数据,让企业管理者更直观地看到企业经营的整体状况,协助管理者优化销售过程、掌握财务收支情况、提高效率。
1.2 看板组成
经营看板的组成如下:
2. 看板使用方法
CRM 的经营看板包含其他分组中的常用仪表盘,其操作可参见:
同时,通过业绩目标看板,企业管理者可快速掌握销售过程中的业绩、回款等数据,为科学决策提供数据支撑。
在业绩目标看板中,各图表的计算方法如下:
图表名称 | 计算方法 |
公司业绩目标 | 回款总金额和回款总目标的进度比 |
部门回款统计 | 各销售归属部门的回款总金额的统计表 |
回款排行TOP5 | 回款总金额排名前 5 的销售负责人及其回款金额 |
每月回款金额统计 | 按月统计回款总金额和回款目标 |
回款明细 | 回款单中各项回款数据的明细表 |