CRM系统首页示例
1. 简介
CRM 系统首页示例是通过 应用首页 功能自定义搭建的首页,包括业务入口,学习指南、销售简报、销售漏斗等,该首页中的图表指标等均支持自定义添加、修改、删除,可针对业务进行内容调整,满足企业个性化需求。
2. 示例指标
CRM 系统首页示例中,默认的图表指标及使用方法如下:
2.1 业务入口
业务入口由 快捷入口 搭建,包含简道云 CRM 中的常用表单入口,如线索、客户、商机等,可帮助业务人员快速进入目标表单,简化操作路径。
2.2 学习指南
学习指南由 快捷入口 搭建,包含简道云 CRM 的常用学习,如训练营课程、帮助中心、标杆案例等,可为业务人员提供便捷、全面的学习内容,快速上手 CRM。
2.3 销售简报
销售简报由 指标图、快捷筛选 和 布局容器 组合搭建,包含了业务中的核心销售指标,如新增客户数、商机预测金额等,默认通过「人员范围」和「时间范围」对简报数据进行筛选,还可以通过 快捷筛选 新增其他筛选条件,如所属行业、区域等。
销售简报中,各指标计算方法如下:
指标名称 | 计算方法 |
跟进线索数 | 筛选的时间段内,线索表 中生成过跟进记录的“我”负责的线索总数 |
跟进客户数 | 筛选的时间段内,客户表 中生成过跟进记录的“我”负责的客户总数 |
新增客户数 | 筛选的时间段内,客户表 中新增的“我”负责的客户总数 |
跟进商机数 | 筛选的时间段内,商机表 中生成过跟进记录的“我”负责的商机总数 |
新增商机数 | 筛选的时间段内,商机表 中新增的“我”负责的商机总数 |
商机预测金额 | 筛选的时间段内,阶段类型为“进行中”的“我”负责的商机,其「预计成交金额」总计 |
赢单数 | 筛选的时间段内,阶段类型为“赢单”的“我”负责的商机总数 |
新增跟进数 | 筛选的时间段内,跟进计划 中新增的“我”进行跟进的总次数 |
2.4 销售漏斗
2.5 业务关注
业务关注由 数据列表 搭建,用于放置当日需要关注的业务指标,如本周新获得的线索、客户等,便于业务人员及时查看,增速提效。
业务关注中,各指标计算方法如下:
指标名称 | 计算方法 |
本周新获得的线索 | 当前成员本周在 线索池 中领取的线索 |
本周新获得的客户 | 当前成员本周在 公海池 中领取的客户 |
商机 | 当前成员所负责的全部商机 |
2.6 销售额分布
销售额分布由 地图 搭建,用于查看不同地址客户的合同金额,可以通过地图颜色的深浅快速了解各地的销售情况,便于管理人员对不同地区制定针对性的销售策略。
2.7 跟进计划日程
跟进计划日程由 日历 搭建,可以查看今日/本周/本月的全部跟进计划,便于业务人员及时关注、处理工作计划。
点击日历顶部的「+」,可以实现直接新增;点击跟进计划的的具体数据,可以直接打开对应的跟进计划。
2.8 线索来源分布
线索来源分布由 条形图 搭建,统计来自不同线索来源的客户数量,可用于对销售活动进行成效分析,从而优化资源投放的比例,以达到利润最大化。
2.9 客户状态分布
客户状态分布由 饼图 搭建,统计不同客户状态的占比情况,可用于管理人员分析整体客户的构成情况,对业务状况进行全局的把控。
2.10 销售额TOP榜
销售额 TOP 榜由 指标图 搭建,用于对全部销售人员的成交销售额进行排序,便于掌握业务人员的销售业绩情况,并起到内部激励作用。
2.11商机明细表
商机明细表由 明细表 搭建,也是全部商机的列表,包括商机名称、编号、客户编号、销售阶段等字段,便于快速查看商机信息,对销售情况进行预测,及时调整销售战略。
3. 编辑首页
如默认图表不能满足企业的使用需求,可以在首页右上角「编辑仪表盘」,对首页的图表进行增、删、改,根据业务需求制作专属个性化首页。具体图表的设置方法参见:仪表盘。
4. 新增自定义首页
如已安装的账号中没有「CRM 系统首页示例」,可将已有的仪表盘或新建仪表盘添加至首页中:
2)将仪表盘添加为首页后,即可在 CRM 首页处查看自定义的仪表盘首页,详情参见:应用首页。