待办委托

1. 简介

1.1 功能简介

待办委托，可以让企业成员在请假等无法处理工作期间，将流程待办委托给他人处理。委托后，被委托人将会收到消息提醒，并负责处理这些待办事项，确保关键业务流程的连续性和时效性。

1.2 应用场景

当员工需要请假，但其负责的工作流程（特别是关键业务流程，如财务审批、采购申请等）需要连续进行、严格流转时，可以通过待办委托功能，高效、安全地将流程委托他人处理。

1.3 效果演示

以 Lily 将待办委托给 Hany 处理为例：

1）当 Lily 发起委托后，Hany 便会及时收到委托提醒。以邮件提醒为例，如下图所示：

2）在委托时间段内，Hany 可在「流程中心 >> 我的待办 >> 委托」标签页内查看并审批 Lily 的所有流程待办。且审批时，流程日志中将会一同记录委托人（Lily）和被委托人（Hany）信息。

2. 设置步骤

2.1 开启待办委托

系统管理员或创建者进入「账户中心 >> 管理后台>> 企业设置 >> 企业协作」，开启「待办委托」开关，即可启用待办委托功能。如下图所示：

2.2 设置入口

开启「待办委托」后，「工作台 >> 流程中心」内将新增「待办委托」页面，成员可以在此发起和查看委托记录。

2.3 发起委托

在「我委托的」页面内点击「 发起委托」，设置被委托人、委托时间及委托说明，点击「确定」，即可在委托时间内将自己的所有流程待办交给被委托人处理。

具体设置说明如下表所示：

2.4 效果演示

效果参见本文【1.3 预期效果】。

3. 其他操作

3.1 查看委托记录

1）流程中心内查看

委托人可以在「流程中心 >> 待办委托 >> 我委托的」页面内，查看自己发起的所有委托记录。记录详情包括：被委托人、委托时间、委托说明、当前状态等。

同时，还可以在「委托我的」页面内查看所有委托给自己的记录。记录详情包括：被委托人、委托时间、委托说明和当前状态信息。

2）管理后台处查看

系统管理员/创建者可在「 管理后台 >> 企业设置 >> 待办委托」处，点击「委托记录」按钮，查看企业内的所有委托记录，包括：委托人、被委托人、委托时间、委托说明和委托状态等信息。

3.2 取消委托

支持取消当前状态为委托中和待生效的委托，取消后，被委托人将不再可见、可处理委托人的流程待办。操作步骤如下：

1）流程中心内取消

委托人可在「流程中心 >> 待办委托 >> 我委托的」页面内，找到需要取消的委托记录，点击「取消委托」即可。

2）管理后台处取消

系统管理员/创建者可在「 管理后台 >> 企业设置 >> 待办委托」处，点击「委托记录」按钮，找到需要取消的委托记录，并点击「取消委托」即可。

4. 委托规则说明

1）在委托时间内，委托人仍可见、可处理自己的待办。同时，被委托人能够在「流程中心 >> 我的待办」列表内查看并处理委托人的所有流程待办，包括：历史未处理待办和新增待办，且待办上会标有「委托」标志。

2）被委托人处理完成的委托待办，不会展示在被委托人的「我处理的」页面中，而是展示在委托人的页面中。

3）委托期间，仅被委托人能够收到相关流程消息，如限时提醒等，委托人不会收到消息。

4）委托结束或者取消后，被委托人「我的待办」列表中的所有委托待办将被统一回收，不再可见。

5）当某一流程的 流转规则 是「所有负责人提交后进入下一节点」，且委托人与被委托人为同一节点负责人时，需要被委托人提交自己的待办和委托待办后，流程才会流转至下一节点。

6）被委托人处理的委托待办，在下一节点不支持 自动提交。

7）被委托人在处理委托待办时，不能转交、加签委托人。

8）在下述场景中，委托待办的负责人和处理人将仍按委托人处理：

5. 注意事项

1）在「管理后台 >> 企业管理」处关闭「待办委托」开关后：

2）发起/取消委托时，系统会自动向被委托人发送委托通知。其中，若被委托人为 屏蔽成员，则不会向其发送任何委托通知。

3）发起委托时，若选择 屏蔽成员 作为被委托人，则委托不会生效，屏蔽成员不会收到任何委托待办。