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      • 微信服务号集成
        简介 1.1 功能简介 公共模式下,管理员可以将简道云集成至企业自己的微信服务号,让成员基于企业自有的微信公众号服务号使用简道云。 可以通过 快速添加成员,让成员无需注册,即可加入通讯录。 1.2 版本说明 账号版本:所有版本均可免费使用本功能; 账号模式:微信公众服务号集成仅支持公共模式。 2. 注意事项 注:微信公众号包含订阅号、服务号,使用微信公号集成必须是服务号类型的 公众号。
      • 外部成员如何绑定微信公众号使用?
        简介 外部组织为集成模式(钉钉、企业微信、飞书)是无法绑定微信公众号使用。 如果外部组织是公共模式则可以绑定简道云微信公众号使用,通过简道云微信公众号实现接受待办、提交数据、查询数据等。 2. 操作步骤 2.1 扫码关注简道云公众号 2.2 点击我的应用 2.3 输入手机号获取验证码登录 2.4 后续使用 后续即可在微信公众号收到协作通知,点击后即可参与协作。
      • 企业微信集成模式
        简介 1.1 模式简介 企业微信集成模式是通过与企业微信平台绑定通讯录的方式,来进行简道云业务协作的账号模式。 CP代开发 ISV 模式:通过企业微信后台直接安装简道云进行绑定的模式,可在「企业微信管理后台 >> 应用管理 >> 第三方应用」中查看。 注:不支持集成私有化企业微信。 1.2 使用场景 正在或即将使用企业微信进行企业协同办公,同时需要在企业微信中使用简道云进行业务协作。
      • 企业微信后台设置
        2.2 在线技术支持接入 企业微信集成模式下,目前不能直接接入在线技术支持服务。管理员可以从浏览器登录 企业微信管理后台 进入简道云,然后再接入在线技术支持。具体步骤如下所示: 1)在「应用管理 >> 应用 >> 第三方」处,点击「简道云」: 2)进入简道云详情页,下拉至业务设置,点击「前往服务商后台」: 3)进入「简道云工作台 >> 帮助中心」中,点击「技术支持」,即可进行咨询。
      • 支付服务屏蔽H5微信支付渠道公告
        简道云始终致力于为用户提供更好的使用体验,我们的 支付服务 功能支持通过微信、支付宝和云闪付渠道向客户进行收款。然而,我们发现在移动端 H5 页面内拉起微信支付可能触发微信风控,导致您的收款账号受到限制,进而影响正常的收款业务。 为确保支付的稳定性,我们计划在简道云 V9.19.0 版本(3 月 27 日) 下线 H5 页面直接拉起微信支付的能力。
      • 企业微信接口收费模式调整
        3.2 接口数量 受企业微信接口收费政策影响,2022 年 5 月 16 日之后,接口订单有效期内,接口数量只允许升级不允许降级,仅支持到期后进行接口数量的按需调整。 3.3 减免政策 1)企业微信暂时对服务商在民生行业企业客户下的接口调用许可费提供优惠,政策有效期至 2023 年 3 月 31 日。
      • 企业微信通讯录授权绑定
        绑定企业微信需要输入「agent_id」 和 「agent_secret」参数完成授权,参数获取请阅读下文介绍。 2.2 参数获取 2.2.1 创建辅助应用 管理员登录 企业微信管理后台。 在「应用管理 >> 应用 >> 自建」中,点击「创建应用」,创建一个辅助应用,用于获取相关的参数信息。 应用创建后,将会生成 AgentId 和 Secret 参数。
      • 解绑企业微信新ISV应用
        简介 1.1 功能简介 本文将介绍,通过企业微信应用市场安装简道云后,如何解绑的问题。 1.2 使用场景 已经通过企业微信应用市场安装简道云,需要解除绑定的用户; 在企业微信集成模式的情况下,需要从 ISV 应用模式换为 CP 代开发模式的用户。 2. 操作步骤 2.1 判断安装方式 简道云不同的安装方式,对应不同的解绑方式。
      • 企业微信账号付费升级
        简介 本文将介绍,已经在企业微信安装简道云的用户,如需付费升级,应该如何操作。 2. 操作步骤 2.1 登录企业微信后台 企业微信管理员,进入 企业微信管理后台。 2.2 查找简道云 在「企业微信管理后台 >> 应用管理 >> 应用 >> 第三方应用」处,点击简道云,进入简道云详情页面。 2.3 付费升级 点击「升级到付费版」,即可进行账号的付费与升级。
      • 企业微信通讯录同步失败问题
        简介 在使用简道云的企业微信集成模式时,可能会出现企业微信通讯录同步失败的问题。 本文将详细介绍,如何解决企业微信通讯录同步失败的问题。 2. 模式判定 登录 企业微信管理后台,进入「应用管理 >> 应用」中,查看简道云的位置。 1)若简道云在第三方应用内,则为 ISV 模式。 2)若简道云在自建应用内,则为 CP 模式。 3.
      • 微信增强
        2)微信增强可以基于简道云的公众号或者自己企业内的公众号获取微信OpenID;基于自己企业内的公众号获取需要使用简道云功能:集成微信公众号。 3)微信OpenID 基于使用的公众号生成。表单发布后,若换绑了微信公众号,则会导致微信 OpenID 同步发生变更,同时原公众号中用户对表单数据的查看、修改权限将全部丢失。
      • 企业微信通讯录建立隐藏部门
        2.5 同步简道云通讯录 在简道云中同步通讯录,可选择自动同步或手动同步,详情参见文档:企业微信集成模式【2.1 同步通讯录】。 2.6 预期效果 效果参见本文【1.3 预期效果】。
      • 支付服务FAQ
        点击填写 银联平台商户开通表单 ,提交信息后,将会由银联客户经理单独对接,为您提供专属服务,简化手续、全程跟进、高效开通,费率可协商。 注:可以先简单提交表单,再补充完善材料。 Q:开通商户收费吗? 不收费。 Q:支持哪些银行? 收款:只要是符合银联标准的银行账户即可,国内的银行基本上都符合。 付款:付款者可以使用微信、支付宝、云闪付进行支付,只要是绑定这些平台的银行卡,国内的银行基本上都支持。
      • 支付服务
        设置步骤 2.1 开启支付服务 系统管理员或创建者进入「管理后台 >> 产品设置 >> 集成服务」,点击「支付服务」开关,阅读并同意《支付功能用户服务协议》后方可开启。如下图所示: 2.2 添加银联商户 开启支付服务后,点击开关右侧的「设置」按钮,即可添加银联商户,具体操作可参考文档:添加银联商户。
      • 应用/表单/仪表盘添加到企业微信工作台
        1.3 使用条件 账号模式:企业微信集成模式。 2. 操作步骤 2.1 登录企业微信后台 点击企业微信后台并登录账号。 2.2 自建应用 然后点击「应用管理」,在「应用」中新建一个自建应用,如下图所示: 然后依此上传应用logo,填写应用基本资料,最后点击「创建应用」。如下图所示: 注:可见范围决定哪些成员可以看到配置的应用。
      • 查询调用微信增强字段
        1.2 使用场景 门店服务场景中,通过微信OpenID 字段将客户的历史订单信息进行关联,客户可以通过「服务记录查询」表单快速查询服务记录; 课程报名场景中,通过微信OpenID 字段将学员课程进度进行关联,学员可以通过「课程进度查询」表单快速查询课程进度; 寄存保养管理中,一个套餐可能会分为多次保养服务,通过微信OpenID 字段将多次服务进行关联,客户可以通过表单快速查询剩余保养次数,规划保养时间等
      • 金牌服务
        1.简介 简道云推出的金牌服务旨在为有更高服务需求的用户提供更全面的服务支撑。 2. 服务明细 以下是不同版本的服务区别。
      • 付费服务介绍
        🎉 相关说明: ➣ 在线技术支持服务,只针对购买客户的创建者和系统管理员账号 ➣ 服务时间: - 工作日:上午9:00~12:00,下午13:30~20:00 - 周末:上午10:00~12:00,下午13:30~17:00 ➣ 若您需要电话沟通,可在服务时间(工作日:上午 09:00-12:00;下午 13:30-17:30 )拨打我们的服务热线:400-111-0890(技术咨询转1号线,商务咨询转
      • 数据联动调用微信增强字段
        单元号 单行文本 楼层号 单行文本 门牌号 单行文本 居住人姓名 单行文本 体温 数字 2.2 开启微信增强 两张表单均需在「表单发布 >> 公开发布 >> 表单填写链接」处开启 表单填写链接 和 微信增强,获取填写者信息选择「静默获取」(仅获取微信 OpenID)即可: 2.3 数据联动设置 对「每日体温上报」中的人员信息字段设置数据联动,具体操作如下: 1)选中「单元号」字段,在「字段属性
      • 流水号
        2.1 流水号规则 2.1.1 流水号规则的添加/删除/排序/编辑 添加:点击「添加」按钮,选择要添加的规则; 排序:拖拽流水号规则后的排序按钮,即可对流水号的显示内容进行排序; 删除:点击流水号规则后的删除按钮,删除规则; 编辑:点击对应的流水号规则,即可对规则详情进行编辑。
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