简道云 CRM 套件

1. 简介

1.1 基本概念

CRM(Customer Relationship Management )即客户关系管理系统。

客户关系管理是指企业为提高核心竞争力,利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互,从而提升其管理方式,向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。

其最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户,增加市场。

1.2 简道云 CRM 套件简介

据了解,国内 90% 的企业/组织对于客户管理都存在一定的信息化需求,但传统 CRM 软件不是功能太过标准、难以自定义,就是定制开发成本太过高昂、投入产出比太低。

简道云 CRM 套件是一款由简道云产品团队精心打造的垂直应用。通过简道云 CRM 套件既能获取标准 CRM 功能,还可以复用简道云原有的个性化应用搭建能力,适应用户的个性化业务,解决系统间的数据互通难题。

1.3 使用条件

1)使用简道云 CRM 之前需要先 注册 简道云账号,如果已有简道云账号直接 登录 使用。

2)所有版本的简道云用户目前均可使用简道云 CRM,数据量并入简道云计算,受简道云限制。

2. 开启入口

简道云创建者或系统管理云 登录 简道云后,可以按照下述方式 开启 CRM。

1)工作台处开启

「工作台」 >> 「CRM」 >> 「开启」,如下图所示:

2)企业管理处开启

右上角头像 >> 「企业管理」>> 「企业信息」>> 「CRM-开启」,如下图所示:

3. CRM 产品框架

开启后即可进入 CRM 产品界面,如下图所示:

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