如何培训业务人员进行应用搭建？

1. 概述

1.1 应用背景

企业在通过简道云进行数字化转型时，需要数字化人才作为支撑，但传统的人才体系往往存在以下问题：

为解决上述问题，企业需要优化人才体系，推动业务部门自主处理轻量级需求，并与 IT 部门协同处理复杂需求，使业务人员能够积极参与到系统的开发、搭建和迭代工作中，能够自主开发应用系统。

1.2 案例简介

在建设新型人才体系的过程中，管理员通常需要定期举办产品培训，确保业务人员能够熟练使用简道云。为此，本文提供了具体的产品培训方案，以帮助管理员顺利、有效地开展培训工作。

1.3 实现思路

产品培训可以分阶段进行，每次培训的推荐时长为 1d（4h-6h），且不同类型的培训最好间隔一周。具体如下：

培训流程如下图所示：

2. 培训内容

「产品基础培训」>「产品进阶培训」>「定制场景培训」是一个由浅入深，引导学习人员不断深入了解简道云 ，最后能够熟练使用简道云搭建自己所需业务应用的过程。

2.1 产品基础培训

基础培训的目标，主要是向没有接触过简道云的成员介绍简道云的基础功能，包括：表单、流程、仪表盘，帮助其入门并了解要实现某个需求应该使用简道云中的哪个功能，使其能够进行轻量化的搭建。培训内容如下：

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2.2 产品进阶培训

业务人员在对简道云有了基本的了解后，希望后续能使用产品进一步实现复杂业务场景下的搭建。此时可通过进阶培训，加深其对高级功能的理解和应用，提升其解决复杂业务问题的能力。

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2.3 定制场景培训

当业务人员学会简道云的主要功能后，就可以使用简道云进行一些简单的搭建，处理一些简单需求，但此时用户希望能够利用简道云将自己所负责的业务模块数字化，即通过搭建应用来实现特定的业务流程。

定制场景培训需要通过调研人员需求、收集业务场景，培训内容需要包括：

3. 培训流程

了解了培训的几个阶段后，那么该如何举办一个培训呢？培训的具体执行事项如下所示：

3.1 培训预沟通

在培训前需要确认以下事务：

1）获取参与人员信息（1.人数 2.人员部门 3.人员手机号或邮箱)。

2）确定培训内容，如果进行定制场景培训需提前收集场景（收集场景>场景分析>场景制作）。

3）确定培训起止时间（建议上班时间往后推迟 30min，方便人员到位）。

4）确定培训地点（1.地点 2.网络并发 3.电源插座 4.投屏 ）。

5）通知参与人员带电脑/手机。

6）准备简道云培训环境（在收集到人员的手机号或者邮箱后，邀请所有人员加入简道云培训环境，根据授课内容授予人员相应的普通管理员/应用/表单管理员权限。）

7）发送培训内容，对应参训用户可提前自行查看预习。

3.2 培训前准备（现场检查）

1）确认当日参训人员的账号、权限是否配置妥善。

2）调试投影设备（画面、声音）、网络、演示所需要的账号，示例应用（确保已导入所需数据）。

3.3 开展培训

1）前情回顾，讲下培训目的，给大家带来的价值。

2）按照培训课件内容完成当日培训。

3）时常超过 2h 的培训，中间停留 5~10min 休息。

4）培训内容结束后与大家进行交流答疑。

3.4 培训收尾

培训结束后，获取参训人员的学习质量和对培训的满意度建议也十分重要。

1）布置随堂练习题目。

2）培训问卷收集满意度及改进意见，在培训结束当天发送给参训人员。问卷形式可以参考下图：